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O Everybody Can Sell,俄罗斯人指尖的OSELL

 

目前,跨境网购逐渐成为俄罗斯人的消费潮流,“中国制造”重新成为俄罗斯追捧的商品,不仅因为物廉价美,物流便捷,而且品质也得到了保证。据悉,俄罗斯人喜欢购物的跨境电商平台主要有淘宝网、大龙网、京东网、敦煌网等。

回顾2013年,俄罗斯人通过国内几大电商平台和其他销售渠道购进的商品额高达175亿-210亿元人民币,同比增长50%。预计到2018年,市场规模将增长200%,网购人数达到1.3亿。中国跨境电商俄罗斯市场发展潜力巨大,但俄罗斯本土电子商务领域的发展并不均衡,这对国内电商和电商平台的商务操作是极大的考验。由于地理环境因素的影响,俄罗斯境内东西部发展不平衡,尤其在数字信息、物流配送和非现金结算等与互联网贸易息息相关的领域。据权威数据显示,莫斯科和圣彼得堡两大城市的电子商务网点和交易额就占了俄罗斯全国的3/4其他地区电子商务发展缓慢,特别是远东联邦区,互联网用户率占全国比例不到4%。这些地区的居民更愿意到商店使用现金交易。想要全面调动俄罗斯人的跨境网购热情,深挖电子商务潜力,国内电商和电商平台除了加强基础设施建设,如大龙网的“中俄云仓”,还必须提升服务质量,增加个性化特色服务。

为了方便俄罗斯人的跨境网购,中国跨境电商纷纷建设专门针对俄罗斯市场的商务平台,其中大龙网以专精外贸的业务特色,率先拓展俄罗斯电子商务领域。大龙网建设了OSELL俄罗斯版电子商务平台,不仅方便俄罗斯商家零库存销售中国产品,而且可以让个体消费者也能以双重身份购买消费或转卖。OSELL灵活的对接海外贸易的模式让中国供应商、俄罗斯电商和消费者真正感受到,O everybody can sell。

据大龙网相关负责人解释,OSELL的直销采购平台,由中国供应商提供产品,大龙网电商平台提供系列后续服务。这意味着俄罗斯商家避免了现货库存积压,而且在运输过程中,所有订单都可以在线跟踪,随时得到咨询回复。不管是发达的莫斯科和圣彼得堡等地,还是缺少高速宽带或宽带费用较高的地区,商家和消费者只需要在互联网上进行简单的操作即可,或者电话交流,大龙网每日24小时都有俄罗斯语客服人员在线服务。

对于非英语母国的居民而言,如俄罗斯、乌克兰等欧洲国家,语言沟通障碍会对消费习惯产生束缚,大部分时候翻译软件并不奏效,导致中国很多中小电商不得已离开俄罗斯这个热点市场。总部设在重庆的大龙网则起步早、规模大、资金雄厚、技术先进、人才聚集,还集地理、政策优势于一体,其跨境电商平台OSELL网站的建设极具特色。

从网站首页就可以看出OSELL与淘宝、京东、敦煌等电商平台的不同之处,OSELL的服务更人性化,操作更简单。除了常规的商品展示和下订单的流程指示等板块,它还增加了多语言服务导航,向跨境贸易进口方展示客服人员的形象、业绩和交流方式,让进口方可以根据自己的喜好和需求选择个性化服务,如一对一多方式在线交流。OSELL在线平台的设计充分体现了OSELL的功能,并与线下“中俄云仓”相呼应,形象地体现出OSELL进行对外贸易对接的新模式。
大龙网OSELL电商平台,适应俄罗斯消费市场,突破了俄罗斯中西部发展不平衡对跨境电商造成的贸易鸿沟。OSELL将逐步推进在俄罗斯的贸易进程,以人性化和特色定制服务消除信任壁垒,实现服务本土化,正真通过互联网,用指尖实现everybody can sell。

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