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大龙网“跨境020”追踪②:与XRU合建俄罗斯“海外仓”

前两日,雨果网连续报道了跨境电商平台“大龙网”尝试“跨境O2O”模式,大举进军俄罗斯线下婚纱市场,并在当地大肆招募本地员工之后,今天该公司又有消息传出:其与XRU(俄速通)在俄罗斯联合建设“海外仓”,为其进军俄罗斯婚纱市场在物流环节“保驾护航”。

大幅减少物流时间

大龙网FBDD物流总监卢仁谦告诉雨果网,其俄罗斯“海外仓”是大龙网和专门做俄罗斯物流的顶级服务公司XRU联合建立的,双方都是初次试水,但成效不错,已吸引了一批合作伙伴。目前,其“海外仓”除了大龙网的产品外,还有其它租赁其海外仓的跨境电商企业的产品。

据介绍,大龙网俄罗斯“海外仓”发出的第一单是针对终端消费者的,产品为行车记录仪,比较小,三天就到货了,但如果从国内发的话至少要三十天以上。

“大龙网没建‘海外仓’之前发婚纱到俄罗斯,从客户定制到送达,需要45-60天。现在,针对‘小额批发’这一块,直接从海外仓发货,到俄罗斯境内最远的地方,也就7天,若加上从国内派送到俄罗斯海外仓所需的15天时间,大龙网最迟能在25天的时间里实现货物送达。原来需要45天到两个月的时间,现在不用一个月,物流时间缩短了一倍多。”他说。

雨果网了解到,大龙网还针对俄罗斯海外仓的订单进行全程追踪,方便客户查询。从发货那一刻起,就有俄罗斯籍客户经理跟进,为消费者提供本土化的“售后服务”。“客户经理会直接打电话问消费者收货情况,主动收集市场反馈,进行维护。”卢仁谦说。

据介绍,通过“海外仓”开拓俄罗斯婚纱市场,需要做好前期的市场调研工作,而大龙网的做法则是“先试销、后铺货”,先找供应商谈,让其供应少量婚纱,比如说十款,由大龙网拿到俄罗斯市场去试销。

“大龙网面对的不是终端客户,而是当地的一些婚纱店,他们对市场需求很了解,也需要购买产品回去组货。通过和他们合作,大龙网可以了解到市场需求,确定消费者喜欢什么后,才开展后期的一些工作,加大铺货量。”卢仁谦说,“大龙网通过分销商给俄罗斯消费者提供品种丰富的优质婚纱,当分销商和客户达成交易后,大龙网直接从‘海外仓’给消费者发货,并进行到位的本土化售后服务。”

大幅提高供应商毛利

卢仁谦告诉雨果网,通过海外仓,平时一些品质较高、质量较好的产品在海外得到了更多的展示机会,这将改变了以往跨境电商只卖低价货的局面。

“以婚纱为例,按照原有的渠道,许多供应商(工厂)都是供货给国内的卖家,然后再通过他们卖到海外去。供应商本身没接触过客户,对市场也不了解,但是如果成为大龙网‘跨境O2O’的供应商,通过我们的海外仓,他们的产品就能直接输送给国外的客户。”卢仁谦说。

据介绍,通过“跨境O2O”,借助海外仓,大龙网输送到俄罗斯市场的都是高质量的婚纱产品,而出口高质量的婚纱到俄罗斯,就意味着国内供应商能开拓更大的市场,同时产品的售价也能大幅提升。此外在成本上,供应商通过大龙网海外仓直接走货,物流成本几乎没有增加,一件婚纱的物流成本就贵个5-10元。

卢仁谦表示,在物流成本差距不大,产品品质和售价大幅度提高的前提下,供应商的毛利也会提高。

“因此,我们婚纱事业部的同事去跟供应商去谈这个事情的时候,供应商都非常支持。目前,我们已经和国内的四家大型婚纱厂家达成合作,并在欧洲完成500家分销网点的覆盖(O2O系统进入线下实体婚纱店)。”他说。

可规避贸易壁垒风险

卢仁谦认为,在各国对中国跨境电商设限越来越频繁的贸易形势下,海外仓将会变得越来越流行。

“海外仓用传统外贸的方式走货到仓,售出后通过本土物流输送,这个销售是发生在本土的,所以限制就少了,能规避掉一些目标市场国的贸易壁垒。特别是在各个国家不停地出台对个人邮件监管的政策形势下,对于含电和一些不太容易运输的产品来说,海外仓是非常有优势的。”

不过,他也提醒,跨境电商使用海外仓也是有风险的。“供应商第一次准备的货品是否真的符合